-El Ayuntamiento envió escrito este pasado lunes 23 de junio a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
-El problema fue solucionado en la tarde de ayer, martes 24 de junio, tras resolver Telecomunicaciones la incidencia, recuperando la normalidad en el servicio en el municipio
-En la carta enviada el lunes, el Área de Nuevas Tecnologías solicitaba la revisión urgente de las infraestructuras en nuestro término municipal, una respuesta sobre las causas de esta repentina pérdida de señal y una solución rápida y eficiente para que la cobertura vuelva a la normalidad. Esperando sea atendida nuestra reclamación y que se solvente lo antes posible.

Durante los últimos días, en el municipio Guillena se ha venido sufriendo una preocupante inestabilidad de la señal móvil, cortes continuos y/o imposibilidad de realizar llamadas, y una muy limitada o inexistente conexión de datos móviles, que estaba afectando a la vida cotidiana de los usuarios, y a negocios locales, y lo más preocupante es que en situaciones de urgencia o emergencia, los ciudadanos no podían realizar llamadas ni contactar con servicios esenciales como centros médicos o cuerpos de seguridad, lo que representaba un riesgo real para su seguridad y bienestar.

Por parte de vecinos y vecinas dichas incidencias también fueron comunicadas a sus respectivas compañías de teléfono. El Ayuntamiento también sufrió este problema con el operador que le presta servicio lo que dificultar la atención al ciudadano y el desarrollo de la actividad diaria en la administración local.
Es por todas estas razones por las que el concejal de Modernización de la Administración y Desarrollo Tecnológico del Ayuntamiento de Guillena, Julio Alberto Delgado, este pasado lunes 23 de junio envió escrito, explicando la deficiente cobertura móvil en el municipio de Guillena, a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.

En la carta se solicitaba la revisión urgente de las infraestructuras en nuestro término municipal, una respuesta sobre las causas de esta repentina pérdida de señal y una solución rápida y eficiente para que la cobertura vuelva a la normalidad.

La reclamación fue atendida. Y de hecho así fue como, en la tarde de ayer martes 24 de junio, la incidencia quedaba resuelta tras resolver Telecomunicaciones el problema, recuperándose la normalidad en el servicio de voz y datos.

La incidencia fue generalizada en la mayoría de las compañías de telefonía móvil como Vodafone, Movistar, Orange, Yoigo, etc.